. Kha?? nA?ng quan sA?t nha�?ng tA�nh hua��ng vA� ka�? la??i cA?c quan sA?t nA�y

. Kha?? nA?ng hia�?u cA?c nghA�a bA?ng, nghA�a nga?�m mA� ng?�a�?i A�a��i dia��n A�ang dA?ng

. Kha?? nA?ng nha?�n dia��n tra??ng thA?i tA?m lA? ca��a ng?�a�?i A�a��i dia��n

. Kha?? nA?ng hia�?u vA� thanh la�?c cA?c thA?ng tin xA? ha��i

. Bia??t khA?i hA�i.

Tha?�t sa��, A�o cA?c items nA�y khA?ng da�� vA� nhia�?u kha?? nA?ng na?�m cA?ng trong ma��t hA�nh A�a��ng. Mua��n A�o thA� th?�a�?ng pha??i “ca??t lA?ta�? , nh?� ma��t loa??i scanner ca��a y khoa, cA?c hA�nh A�a��ng A�a�? phA?n bia��t nha�?ng kha?? nA?ng pha��c ta??p vA� A�a dia��n a�Y trong A�A?.

Ra��t cua��c, ta��i gia�?, ch?�a cA? ma��t tra??c hia��m kha?? thi A�a�? A�o thA?g minh xA? ha��i.

Ma?�c dA? khA?ng cA? “nha�?ng con sa�� A�o A�a??ma�? va?�n cA? tha�? A�A?nh giA? khA?ch quan thA?ng minh xA? ha��i trong nha�?ng hoA�n ca??nh nha??t A�a��nh. Hia��n gia��i chuyA?n mA?n A�A? hoA�n thia��n ma��t sa�� tra??c nghia��m nha�? A�a�? “A�oa�? thA?ng minh xA? ha��i ca��a cA? nhA?n trong nha�?ng hoA�n ca??nh A�a?�c thA? nh?� tuya�?n nhA?n viA?n, h?�a��ng nghia��p, a�� Nha�?ng tra??c nghia��m nA�y A�t nha??t lA� cho ta bia??t cA? nhA?n lA�m tra??c nghia��m “A�a��i xa��a�? tha?? nA�o trong nha�?ng tA�nh hua��ng “ma?�ua�? A�a�? ta�� A�A? A�A?nh giA? thA?ng minh xA? ha��i ca��a a��ng viA?n.

Xin ka�? ra A�A?y 4 tra??c nghia��m nha�? A�a�? A�o kha?? nA?ng hia�?u nha�?ng hoA�n ca??nh tA�nh hua��ng xA? ha��i vA� tA?m lA? ca��a ng?�a�?i A�a��i dia��n :

– Ma��t chuya��n dang da�Y, a��ng viA?n pha??i thA?m pha?�n chA?t (A�a�? xem cA?ch ka??t lua?�n ca��a a��ng viA?n cA? ha�?p tA�nh ha�?p ca??nh hay khA?ng).

– Ma��t chuya��n cA? khung sa?�n, ng?�a�?i lA�m tra??c nghia��m pha??i chia thA?m la�?i A�a��i thoa??i cha??ng ha??n (A�a�? A�o cA?ch cha�?n ngA?n ta�� xem cA? ha�?p va��i hoA�n ca??nh, hA�nh A�a��ng vA� cA?c nhA?n va?�t trong chuya��n).

– Ta�� ma��t cA?u A�a��i thoa??i duy nha??t, ng?�a�?i lA�m tra??c nghia��m pha??i ka�? nha�?ng tA�nh tia??t ha�?p lA? va��i nha�?ng hoA�n ca??nh khA?c nhau (A�a�? ta�� A�A? suy ra kha?? nA?ng a��ng phA? va��i nhia�?u tA�nh hua��ng khA?c nhau ca��a a��ng viA?n).

– ThA?m tA�nh tia??t vA�o ma��t cA?u chuya��n cA? nhia�?u khoa??ng thia??u (A�a�? xem a��ng viA?n cA? kha?? nA?ng na??m la??y vA�i ca??u trA?c tA�nh hua��ng cA? sa?�n mA� lA�m ra ma��t cA?u chuya��n khA?c chia??t, cA? A�a?�u cA? A�uA?i, ha�?p lA?).

A?a�? trA?nh “sai la��cha�? vA� kha?? nA?ng ngA?n nga�? ca��a a��ng viA?n, nha�?ng tra??c nghia��m nA�y lA� nha�?ng tra??c nghia��m ba?�ng tranh, ba?�ng a??nh hay ba?�ng hA�nh hoa??t ha�?a.

DA� nhiA?n, nha�?ng tra??c nghia��m nA�y A�a�?u cA? “ma?�u nha�?ng bA�i gia??i sa?�na�? ma��i ma?�u A�A? A�?�a�?c kia�?m nghia��m vA� A�A? A�?�a�?c ma��t A�ia�?m khA?c nhau (5).

Va�? phA�a tha��c hA�nh, Daniel Goleman(6) cA�ng nhA?n c?? ha��i mang lA? thuya??t thA?ng minh xA? ha��i vA�o a��ng da�?ng cho qua??n lA? nhA?n sa��. A�ng ta�� cha��c nha�?ng la��p “da??ya�? cA?ch phA?t tria�?n thA?ng minh xA? ha��i (sA?ch va�? A�a�? tA�i nA�y ca��a A?ng A�A? bA?n A�?�a�?c h??n 5 tria��u quya�?n!). Via��c lA�m ca��a A?ng thua��c pha??m vi a��ng da�?ng trong khi c?? sa�Y khoa ha�?c ch?�a hoA�n toA�n va�?ng cha??c.

ThA?ng minh xA? ha��i lA� ma��t kha?? nA?ng. Nh?� ba??t ca�� ma��t tri tha��c nA�o khA?c, ta cA? tha�? vun tra��ng. CA?c la��p A?ng Goleman da??y A�A?ng thA?i, nh?�ng khA?ng A�A?ng tuya��t A�a��i : ma��t pha?�n thA?ng minh xA? ha��i cA�ng nh?� ma�?i thA?ng minh khA?c, cA? c?? sa�Y sinh ha�?c (ta?? bA�o tha?�n kinh vA� ca??u trA?c nA?o, cA? ha�?c thA?m ma??y cA�ng A�t thay A�a��i), ma?�t khA?c thA?ng minh xA? ha��i lA� kha?? nA?ng ca��a ma��t cA? nhA?n trong ma��t hoA�n ca??nh A�a?�c thA? thA� lA�m sao da�� trA? ha??t ta??t ca?? cA?c hoA�n ca??nh A�a�? “da??ya�? ?

Nha�?ng hA�nh A�a��ng cha��ng ta�? cA? nhA?n “giA�ua�? thA?ng minh xA? ha��i

. Cha??p nha?�n, kA�nh tra�?ng ng?�a�?i A�a��i dia��n

. Tha??y, cha??p nha?�n nha�?ng la��i la?�m cA�ng nh?� ?�u A�ia�?m ca��a A�a��i tA?c

. Nha?�n tha��c A�?�a�?c sa�Y tr?�a�?ng sa�Y A�oa??nA� ca��a ba??n thA?n A�a�? pha??n a��ng

. Cha�� tA?m chA? A? A�a??n vA� tA?n tra�?ng mA?i tr?�a�?ng bA?n ngoA�i

. A?A?ng ha??n

. CA? A? tha��c xA? ha��i vA� A? tha��c va�? vai trA? ca��a mA�nh trong xA? ha��i

. Suy nghA� tr?�a��c khi nA?i hay hA�nh A�a��ng

. Ta�? ra tA? mA? A�a��i va��i ng?�a�?i vA� va?�t chung quanh

. KhA?ng cA? A�a��nh kia??n

. A?A?nh giA? ma��t cA?ch toA�n dia��n nha??t,A� va��a hoA�n thA�nh vai trA? ca��a mA�nh va��a tra?? la�?i cha�? A�a�?i ca��a A�a��i tA?c